Мероприятие организовано Департаментом сопровождения информационных систем АО «НИТ» при поддержке Агентства РК по информатизации и связи. В семинаре приняли участие более 80 представителей службы документационного обеспечения государственных органов, в том числе сотрудники Сената и Мажилиса Парламента РК, Генеральной прокуратуры РК, Конституционного совета РК, Управления делами Президента РК, а также Министерств и Агентств РК. Тренерами выступили специалисты Департамента сопровождения информационных систем Енглек Наурузбаева и Александр Новик.
Программа обучения охватывала следующие темы:
- Формирование электронного обращения на веб-портале «электронного правительства»;
- Получение электронного обращения с веб-портала «электронного правительства» в базе данных ЕСЭДО госоргана;
- Регистрация и рассмотрение электронного обращения;
- Формирование ответа, подписание электронной цифровой подписью Национального удостоверяющего центра (ЭЦП НУЦ) РК и отправка ответа на веб-портал «электронного правительства»;
- Переадресация электронного обращения поступившего с веб-портала «электронного правительства» на рассмотрение по компетенции в иной госорган;
- Регистрация и рассмотрение перенаправленного электронного обращения, поступившего с веб-портала «электронного правительства».
В режиме реального времени (on-line) участникам продемонстрировали практические навыки по формированию электронного обращения на портале «электронного правительства» и работе с ними в единой системе электронного документооборота госоргана.
В ходе обсуждения представители госорганов высказали ряд вопросов и предложений. В завершение тренинга участники выразили благодарность АО «НИТ» за организацию практического семинара. Как отмечает лектор Енглек Наурузбаева, электронные обращения, поступающие на веб-портал «электронного правительства», имеют такой же юридический статус как и «бумажные» обращения казахстанцев в государственные органы.