Вниманию пользователей и клиентов.

В АО «НИТ» открыта Служба технической поддержки (Service Desk), организованная из диспетчерской линии поддержки и высококвалифицированных специалистов-инженеров.

Уже сейчас конечные пользователи могут получить квалифицированную техническую помощь по любым интересующим вопросам, касающихся услуг предоставляемых АО «НИТ».
Если у вас возникли проблемы или вопросы, вы можете обратиться к службе технической поддержки. Мы ставим перед собой задачу оперативно и качественно решать возникающие проблемы и проводить эффективное консультирование по вопросам пользователей. Для нас очень важно каждое обращение.

Для того чтобы ваш запрос был более эффективно обработан, мы предлагаем следующую последовательность действий:
Вы можете обратиться в Службу технической поддержки, посредством почтового сообщения на адрес sd@nitec.kz, в котором необходимо указать следующие данные:

1. Название информационной системы, пользователем которой Вы являетесь и название оказываемой услуги;
2. Наименование Вашей организации и структурного подразделения;
3. Ваше Ф.И.О., должность и контактный телефон;
4. Само описание запроса в виде текста.

Автоматически в системе Service Desk будет создан и зарегистрирован запрос, что позволит максимально быстро обработать ваше обращение.

Вы можете обратиться к нам по телефонам: 8-8000-80-7777, с понедельника по пятницы с 9.00 до 18.30, в субботу с 10.00 до 13.00.

Диспетчеры Службы оперативно примут и ответят на Ваши вопросы и помогут решить проблемы.