14 июля в Astana Hub прошёл DEMO DAY проекта «Единая платформа интернет-ресурсов государственных органов» (ЕПИР ГО). Главной темой встречи стала популяризация проекта среди граждан. Особое внимание было уделено разделу «Жизненные ситуации» – ключевому элементу платформы, который помогает людям ориентироваться в услугах, процедурах и действиях при конкретных жизненных событиях.

«Жизненные ситуации» на GOV.KZ – это не просто новая функциональность, а системный шаг к повышению качества цифрового взаимодействия между государством и гражданином. На сегодняшний день на платформе уже опубликовано 169 материалов, включая такие темы, как «Потеря удостоверения», «Поступление в ВУЗ», «Переезд в другой регион», «Пособие при рождении ребёнка» и другие. Чтобы больше граждан узнали о возможностях платформы, запущена масштабная информационная кампания.

На фоне этой работы продолжается развитие всей платформы. Сегодня на базе ЕПИР ГО работает 3546 сайтов государственных органов, а общее число созданных сайтов превысило 4 000. С начала 2024 года общее число посещений превысило 66 миллионов, при этом доля пользователей из Казахстана составила более 86%. Самыми популярными стали сайты Агентства по делам госслужбы, Министерства цифрового развития, Министерства обороны и акимата города Астаны. Более 60% посещений совершаются с мобильных устройств, что подтверждает удобство и адаптивность интерфейсов.

В 2024 году проект был переведён на отечественную технологическую платформу QazTech. Параллельно с этим продолжалась работа по развитию ключевых сервисов: был запущен тематический сайт Qoldau.gov.kz, сервис текстовых трансляций для информирования граждан в чрезвычайных ситуациях, модуль проверки социальной помощи по ИИН, открытый антикоррупционный портал с функцией волонтерства, а также интеграцию с системой «Е-қызмет» для размещения вакансий. Кроме того, все государственные органы получили унифицированные модули для размещения информации об общественных советах и отчетности. Платформа также получила международное развитие – была адаптирована для зарубежных пользователей и представлена руководству Таджикистана в рамках союзнической Декларации.

В первом квартале 2025 года был завершён редизайн сайтов, с учетом требований по доступности. Обеспечено соответствие стандарту СТ РК 2191-2023 на базе WCAG 2.2, что позволило достичь уровня AA для лиц с инвалидностью. Исправлена структура заголовков и логика навигации, добавлены текстовые описания к элементам управления и мультимедийному контенту, реализована полная поддержка клавиатурного управления. В мае платформа успешно прошла испытания в АО «ГТС» и получила пять положительных заключений по линии информационной безопасности.

Создание сайта на базе платформы сейчас занимает не более 15 минут и не требует участия разработчиков. Благодаря гибкой системе управления контентом госорганы могут самостоятельно вносить изменения и наполнять страницы актуальной информацией.

До конца года планируется дальнейшее расширение функционала платформы, внедрение автоматизированной системы мониторинга контента, разработка новых модулей по запросам государственных органов и акиматов. Также ведется работа по интеграции блока «Жизненные ситуации» в структуру интернет-ресурсов всех госорганов. В рамках DEMO DAY участники отметили, что проект стал важным инструментом повышения прозрачности, цифровой доступности и эффективности коммуникации государства с гражданами.